Může se to stát i vám – nehoda, za kterou jste odpovědní vy, nebo závažná porucha, po které auto musí do servisu.
Ale jak zvládnete odvést děti na tábor, babičku k doktorovi nebo nakoupit na druhé straně města? Právě pro tyto situace je tu náhradní vozidlo, tedy služba, kterou klientům nabízejí pojišťovny.
Sepsali jsme pro vás všechny informace, díky kterým budete vědět, jak náhradní vozidlo funguje a kdy na něho máte právo.
Pokud vás zajímá, jak je to v případech, kdy vás někdo nabourá a jste tedy poškozený, koukněte na náš druhý článek.
Jak získat náhradní auto, když za nehodu můžete vy
Pokud za nehodu můžete vy nebo se jedná například o poruchu, tak na náhradní vozidlo máte právo, jen když to máte sjednané ve smlouvě.
Pojišťovny většinou tuto službu nabízejí jako:
- samostatné připojištění
- nebo jako součást asistenčních služeb.
Oboje si můžete sjednat k povinnému ručení i havarijnímu pojištění.
Kdy můžete náhradní vozidlo využít
Ať už jde o připojištění nebo součást asistenčních služeb, tak na náhradní vozidlo máte většinou nárok, jen když je vaše auto nepojízdné. A to:
- kvůli nehodě
- nebo poruše (pokud se na ni pojištění vztahuje).
Zároveň musí jít o nahodilou událost. Pokud se jedná o pravidelný servis nebo máte závadu, se kterou nějaký čas jezdíte, a pak se rozhodnete jet do servisu, pojišťovna vám většinou nepomůže.
Jak postupovat, když si chci půjčit náhradní vozidlo
Nejdůležitější je hned kontaktovat asistenční linku pojišťovny. U Directu stačí zavolat kdykoliv na číslo 291 291 291.
Asistence pak zajistí:
- odtah nepojízdného auta
- a zároveň i náhradní vozidlo.
Oproti situaci, kdy za nehodu může někdo jiný, si náhradní vozidlo můžete půjčit jen na omezený počet dnů. Tento limit si určujete při sjednání pojistné smlouvy.
Zároveň platí, že asistenční společnost vám náhradní auto nezapůjčí na delší dobu, než je nezbytně nutné. Většinou je to po dobu technologické opravy auta.
Do ní se započítává i čas potřebný k zajištění náhradních dílů a nutné technologické prostoje.
S asistenční službou se pak domluvíte také na předání náhradního vozidla. To většinou může proběhnout i tak, že si určíte, kam vám ho přistaví.
Klienti Directu mohou využít Garanci mobility zdarma
Jiné podmínky máte, pokud jste klientem Direct pojišťovny. Ta vám totiž automaticky nabízí Garanci mobility.
Jednoduše řečeno to znamená, že na náhradní auto máte nárok zdarma, pokud:
- auto opravujete v některém servisu Direct auta (služba se vztahuje jen na vybrané značky)
- a v tomto případě i na situace, kdy auto dáváte na pravidelný servis.
Není tedy potřeba mít žádné připojištění. Na službu máte nárok automaticky.
A to i dokonce, i když u Directu nemáte auto pojištěné. Stačí mít třeba jen pojištění majetku a jste vlastníkem auta, u kterého bude provedena oprava nebo servis.
Na jakou kategorii náhradního vozidla máte nárok
Máte nárok na náhradní vozidlo, které bude maximálně ve stejné kategorii, jako je to vaše. A zároveň to bude maximálně nižší střední třída.
Tedy nemůžete počítat s tím, že když jezdíte fabií, tak vám asistenční společnost zaplatí nového mercedesa.
Zároveň také bohužel asistenční společnost nemůže zaručit, že náhradní auto bude 1 ku 1 k tomu původnímu.
Záleží na tom, co bude mít půjčovna zrovna na skladu. Pokud tedy jezdíte ve velkém 7místném autě, nečekejte, že přesně takové parametry bude mít i náhradní vozidlo.
„Půjčovny se ale v tomto snaží klientům co nejvíc vyhovět. Když jsou například lidé zvyklí jezdit s automatem, tak se snaží jim najít auto s touto převodovkou,“ podotýká Jan Dofek z Direct pojišťovny.
Co když s náhradním vozidlem nabourám?
Při půjčení náhradního vozidla si přečtěte podmínky pronájmu. Většinou tato auta mají havarijní pojištění. Často ale s určitou spoluúčastí.
Pokud tedy s náhradním vozidlem nabouráte, pravděpodobně část škody zaplatíte ze svého.
Při půjčení náhradního auta může půjčovna požadovat také složení kauce. Tu vám pak po bezproblémovém vrácení vozidla vrátí.
Mohu si půjčit náhradní vozidlo v zahraničí?
Pokud se vám nehoda stane v zahraničí, připravte se na to, že podmínky mohou být mírně jiné než u nás.
Když například nabouráte cestou na dovolenou, nepočítejte s tím, že s náhradním autem dorazíte až do cíle.
Půjčovny totiž mívají v podmínkách, že s náhradním autem nemůžete vycestovat za hranice.
Také přistavení a vrácení auta nemusí proběhnout na místech, kde si přejete vy. Často si pro náhradní auto musíte dojet do centrály půjčovny, na letiště, autobusové nádraží a podobně.
Autor Michal Kárný:
Mám rád texty, které jsou jednoduché, přehledné, odpovídají na všechny otázky a dobře se čtou. Pojišťovnictví není jednoduchý obor. V Directu se proto už od roku 2019 snažím o to, aby lidé, kteří mají zájem, díky mým textům rozuměli tomu, co mají pojištěné a kdy jim pojistka pomůže. Pomáhá mi v tom i novinářská praxe z Brněnského deníku Rovnost, kde jsem začínal jako redaktor, pokračoval jako editor a svoje mediální působení ukončoval jako šéfredaktor.
